岗位职责：1、负责管理公司客服团队，带领团队完成公司各电商平台的在线客服工作；2、制定客服部门的工作计划，安排人员工作分配，安排客服工作排班；3、制定客服部门的工作目标，完成公司对客服部门的kpi考核；4、负责团队培训，提升客服团队服务质量；5、负责整理和反馈客户投诉意见，提升公司服务质量。任职要求：1、大专以上学历，20-35岁，2年以上相关从业经验；2、熟悉电商购物，具有服务行业经验，具备服务理念；3、具有良好的沟通能力和解决问题的能力，有团队管理经验者优先，有培训行业经验者优先；4、打字速度不低于每分钟100字。 （转正工资 媒立方不是潮流，它是潮流的关注地。媒立方不是牛人，它是牛人的聚集地。媒立方不是创意，它是创意的发源地。媒立方是家很牛X的广告传媒公司，爱玩爱闹爱折腾，能文能武有逼格，不了解？！毕竟“Tooyoung！toosimple!”媒立方(CubeMedia，简称MC)主营业务已覆盖到朝阳产业中的传媒业、最具影响关注的文化影视业以及改变人类生活模式的电子商务行业，规模逐渐形成全面的网络化体系。MC以网络化多媒体互动营销传播为主营业务，同时涵盖了策划、设计、营销、广告、影视制作等业务，自主完成从终端产品研发、生产到终端服务，在丹东本地拥有130家中高档小区、35000块线下互动广告点位，占据本市90%的中高档终端楼宇资源，在“最后一公里”楼宇传媒领域占有绝顶优势。近一年我们还将在丹东地区全力推进新媒体电商项目，届时线上线下媒体将形成网络化交互模式，形成丹东地区收益最大化的互动营销平台。关于媒立方更多新鲜资讯及招聘信息，请关注丹东媒立方广告传媒公司新浪微博：媒立方传媒微信公众平台：ddmeilifang电子邮箱：meilifang008@126.com联系电话：0145-2680888[查看全部][收起]，有意者请电话联系沟通！）